Data Rescue PC3
Q. Data Rescue PC3でWordの文書やExcelのファイル(Microsoft® Office)を復旧できますか。
Q. Data Rescue PC3でデジタル写真/音楽/ビデオを復旧できますか。
Q. CDドライブから起動するようにBIOSを設定するとはどういうことですか。
Q. Data Rescue PC3でデータを復旧できるかどうかを判断するにはどうすればよいですか。
Q. 問題のあるドライブにデータを復旧できないのはなぜですか。
Q. サポートされているオペレーティングシステムはどれですか。
Q. 巨大なファイルがData Rescue PC3によって2GBのかたまり/ボリュームに分割されました。どうすればよいですか。
Q. 技術的なことがよくわかりません。サービスを受けたいのですが、どうしたらよいでしょうか。
Q. Data Rescue PC3で復元できない場合は、あきらめるしかないでしょうか。
Q. Data Rescue PC3でWordの文書やExcelのファイル(Microsoft® Office)を復旧できますか。
A. ファイルが失われたのが最近で、他のデータによってファイルが上書きされたり損傷されたりしていなければ、Data Rescue PC3で復旧することができます。
Q. Data Rescue PC3でデジタル写真/音楽/ビデオを復旧できますか。
A. メディアのフォーマットや写真(音楽、ビデオ)の削除を行ったのが最近で、他のデータによってファイルが上書きされたり損傷されたりしていなければ、Data Rescue PC3で復旧することができます。
A. ファイルを削除したのが最近で、他のデータによってファイルが上書きされたり損傷されたりしていなければ、Data Rescue PC3で復旧することができます。
A.
起動用ブートCDを作成するには、Windows® XP以降のマシン、CD書込み可能なドライブ、および未使用のCD-Rが必要です。以下の手順に従って、最新版の起動用CDを作成してください。
1) 次のURLから、最新版のCD更新ソフトウェアをダウンロードしてください。
http://www.igeekinc.com/dwn/DataRescuePCCDCreator-J3.2.0.exe
2) 未使用のCD-RをCD書き込み用のドライブに挿入します。
3) ダウンロードした実行可能ファイルをダブルクリックします。
4) メインウィンドウに、CDを作成するためのデフォルトのオプションが表示されます。[OK] をクリックしてCDの作成を開始します。
5) CDライティングソフトが起動用CDを作成するのに5分ほどかかります。書き込み処理が完了すると、CDが取り出されます。
6) CDに“Data Rescue PC3”というラベルを付け、コンピュータにCDを再度挿入します。これで起動用CDを使用できるようになります。
Q. CDドライブから起動するようにBIOSを設定するとはどういうことですか。
A. コンピュータには、ソフトウェアがハードウェアを操作できるようにするためのBIOSが搭載されています。Data Rescue PC3がコンピュータのハードウェアを直接操作するには、CDドライブから起動するようにコンピュータのBIOSを設定する必要があります。BIOSの設定方法が分からない場合は、技術サポートにお問い合わせください。
Q. Data Rescue PC3でデータを復旧できるかどうかを判断するにはどうすればよいですか。
A. 各ファイルには、復旧の程度を判定する特定の"ステータス"が割り当てられます。標準モードのユーザは、色分けされた"ステータス"を見て簡単に判断することができます。上級モードのユーザは、“技術情報”を参照できます。
Q. 問題のあるドライブにデータを復旧できないのはなぜですか。
A. 問題のあるドライブにデータを復旧できないのは、まだ復旧する必要のあるデータが、復旧中のデータによって上書きされるからです。また、ファイルシステムの破損を引き起こし、データが永久に復旧できなくなる可能性もあります。
A. ファイルの内容が乱れて表示される場合は、データが上書きされている、断片化している、ウイルスに感染しているなどの原因が考えられます。
Q. サポートされているオペレーティングシステムはどれですか。
A. Data Rescue PC3では、Microsoft® Windows® の全オペレーティングシステムがサポートされています。
A. Data Rescue PC3では、FirewireおよびUSBデバイス(コンパクトフラッシュType I、II、マイクロドライブ、スマートメディア、SDカード、メモリースティック、xDピクチャーカードなど)、Zip、Jaz、フロッピーディスク、およびハードディスクドライブ(IDE、EIDE、SCSI、ATA、SATA)がサポートされています。
A. はい、Data Rescue PC3ではネットワーク経由での復旧が可能です。Data Rescue PC3によるネットワークの設定については、オンラインマニュアルをご参照下さい。
Q. 巨大なファイルがData Rescue PC3によって2GBのかたまり/ボリュームに分割されました。どうすればよいですか。
A. デフォルトでは、FAT32でフォーマットされたハードドライブや各種ネットワークサーバに対応するため、Data Rescue PC3のファイルサイズの上限は2GBに設定されています。ファイルのサイズが2GBを超える場合は、2GBのかたまりに分割されます。 このデフォルトの値は、[設定＞ドライブの設定＞復旧先ドライブ＞File Size Limit]で変更できます。値を“0”に設定すると、復旧されるファイルのサイズは無制限になります。2GBを超えるファイルの復旧は、復旧先ドライブがNTFS形式の場合のみ可能です。
Q. 技術的なことがよくわかりません。サービスを受けたいのですが、どうしたらよいでしょうか。
A. アイギーク・インクでは、ソフトウエアの使い方をサポートしますが、お客様の個別ケースに対するサービスは行っておりません。有償サービスとなりますが、弊社の提携先のサービス会社をご紹介します。
Q. Data Rescue PC3で復元できない場合は、あきらめるしかないでしょうか。
A. リカバリサービス会社を紹介しますので、ご希望の方は弊社サポートまでお問い合わせください。
A. データを復元したいディスクのスキャン機能と、見つかったファイルのリスト表示が体験できます。実際のファイルの復元機能は、含まれていません。