お問合せ

ご購入前のお問合せ

・ご購入を検討のお客様のご質問、資料のご請求等
・販売代理店様や法人企業様からの複数ライセンス見積もり、ご相談、資料請求等
・製品へのご意見・ご要望のご報告等

は下記の「お問合せ用メールフォーム」より受付させていただきます。

※メールは24時間受け付けています。回答は翌営業日までに行っております。(年末年始、夏期休業及び土日祝日は休業です)
回答メールが届かない場合は、受信エラーの可能性がありますので、メールを再送していただくかFAX(045-594-9606)をお送りください。
(初回メールの送信日時とメールアドレス、及び電話番号
をお書きください。)hotmailなどのフリーアドレスで、受信できないケースが報告されています。
※お問合せの前に、「 FAQ(よくある質問)」のコーナーをご覧ください。
多く寄せられるご質問と回答を掲載しています。


オンラインショップでは、VISAまたはMasterカードのクレジットカード決済か、銀行振込みでのお支払いが可能です。JCBとAMEXは使えません。
また後払いや代引きではお取り扱いできません。
シリアルは、クレジットカードの場合はメールで即時発行、銀行振込の場合は翌営業日に発行されます。ご購入メディアはご注文の翌営業日に発送します。
領収書が必用な場合は、このフォームで御連絡ください。


振込先は
三菱東京UFJ銀行
111 都立大学駅前支店
普通 1079594
アイギーク株式会社
となります。

ご購入後のお問合せ
製品をご購入後のお客様には、ユーザー登録の際のメールアドレスか、登録コード(シリアルNO.)をご準備の上、下記の「サポート用メールフォーム」より受付させていただきます。

※メールは24時間受け付けています。翌営業日までに回答します。週末や休日、年末年始および夏期休業期間は休業となります。ご了承下さい。回答メールが届かない場合は、受信エラーの可能性がありますので、メールを再送していただくかFAX(045-594-9606)をお送りください。
(初回メールの送信日時とメールアドレス、及び電話番号をお書きください。)hotmailなどで、受信できていないケースが報告されています。
※お問合せの前に、「よくある質問」のコーナーをご覧ください。
多く寄せられるご質問と回答を掲載しています。
※登録コード(シリアルNO.)を紛失された方は、再発依頼を行ってください。ユーザー登録時のメールアドレスが必用になります。
※ご質問内容によっては、調査のためにシステムプロファイル等の情報の提供をお願いすることがあります。ご協力をお願いいたします。
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